售后服务
1.设备的使用培训
我公司根据客户的需求,无常对用户进行多次培训,客户在培训后如有不明白的问题可以及时与我们沟通反应问题,我们将安排专业人员与之沟通。
2.设备的保修
设备保修一年,在保修期内设备的维修及配件费是免费的易耗品(如吸水胶条,刷盘,吸水管,排污管等等)除外,设备在使用过程中人为损坏不在保修范围,使用过程中设备撞坏的不在保修范围内。
保修期以外的服务,我们只收取配件的成本费,不在收取其他费用(如人工费,故障检测费等等),路程远的收取一部分车旅费。
3.设备的维护
设备的使用寿命与效果离不开对设备的维护,我们有完善的巡检制度,定期对设备进行巡检,定期上门免费进行设备的维护与保养。